Каталог товаров

Calltrix

Артикул: -

Не указана цена за 1 шт.

Нет в наличии

Заказать товар

Сравнить

Способы оплаты

Все способы оплаты

Вы используете CRM Bitrix24.

У вас есть офисная АТС или вот-вот будет.

Calltrix это способ связать воедино CRM и телефонию.

Bitrix24 и FreePBX (бесплатная IP-АТС на базе Asterisk)

Что вы получаете:

1. Звонок попадает туда, куда надо:

<*>Входящий звонок от клиента поступает сразу к ответственному сотруднику, который указан в карточке клиента в CRM. <*>Если указанный сотрудник не может ответить на звонок по какой-либо причине (занят, не отвечает, не доступен), то звонок в соответствии с вашими настройками может поступить в группу, в очередь, на мобильный сотрудника и т.д.

2. Вся информация перед глазами еще до начала разговора:

<*>Во время звонка у сотрудника открывается карточка клиента еще до поднятия трубки. Вся информация перед глазами: звонки, имейлы, сообщения, заметки... <*>Отображение имени и номера звонящего на телефоне. Обычном или программном.

3. Ни один звонок не потеряется:

<*>Если входящий звонок не будет отвечен, создается Задача для ответственного сотрудника с тем, чтобы ни один звонок не потерялся. У задачи настраивается крайний срок выполнения ( например, в течение 3 часов) и наблюдатель. <*>Для новых клиентов создаются Лиды и назначается ответственный (определенный сотрудник, либо принявший звонок, на выбор)

4. Запись разговоров

<*>Все звонки фиксируются в CRM, даже если у вас выключен компьютер. <*>Все разговоры записываются с возможностью прослушать их позднее.

5. Звоните как вам удобно

<*>Вы можете позвонить клиенту нажав на номер телефона в карточке клиента в CRM <*>Вы можете позвонить клиенту просто набрав номер на телефоне, причем в произвольном формате. Умная программа найдет клиента в CRM. <*>В обоих случаях вся информация будет зафиксирована в CRM. Преимущества:

1. Работает быстро!! Ключевое отличие Calltrix от других подобных решений - скорость работы. И вот почему:

<*>Для обработки каждого звонка АТС необходимо сделать несколько запросов к CRM. Это может занять 1-5 сек. <*>Calltrix дублирует некоторые данные о клиентах в базу данных вашей офисной АТС, происходит это автоматически, в фоновом режиме и актуальность данных поддерживается постоянно. <*>При поступлении звонка вы не теряете несколько секунд пока АТС " ведет переговоры" с CRM, а клиент слушает гудки. Доступ к данным происходит мгновенно.

2. Работает даже при нестабильном интернете

<*>Ввиду того, что многие нужные данные из CRM уже хранятся прямо в вашей АТС (см. выше), звонок клиента будет правильно отработан даже при пропадании интернет <*>Если же данные не найдены локально, а интернет отсутствует, то и в этом случае звонок не потеряется, а пойдет по настроенным вами правилам. <*>У вас по-прежнему работает и исходящая и входящая связь даже без интернет.

3. Простая установка и настройка

<*>Настроить интеграцию своем не сложно, для этого не нужны специальные знания и навыки программирования. <*>Установить приложение для Битрикс24. <*>Установить приложение для АТС через графический интерфейс FreePBX и сделать несколько настроек по инструкции.

4. А еще:

<*>

Обратный звонок с сайта.

<*>Нет ограничений на количество пользователей. Стоимость: Устанавливайте решение бесплатно и пробуйте. Пробный период 24 дней. Далее стоимость 1990 росс. руб в месяц Подробное описание смотрите на сайте calltrix.ru