Стекло.CRM

Готовая CRM для быстрого начала работы - установка за 1 минуту. Подходит для: компаний, продающих изделия из стекла и зеркал, с собственным производством и без.

Вы получаете:

- повышение выручки за счет контроля над каждой заявкой клиента,  - экономию своего времени и сотрудников, - более мотивированных сотрудников (они знают, что делать) - быстрое получение статистики за любой период времени

Вся работа ведется в двух воронках: 1. Продажи (с момента первого касания с клиентом до заключения договора) 2. Выполнения заказов (с приема заказа в производство до монтажа)

Разбивка по 2-м воронкам позволяет легко отслеживать эффективность работы сотрудников с обращениями клиентов (конверсия в продажи) и сопровождать выполнение заказа после подписания договора.

Таким образом, вы получаете статистику (контроль) по конверсии и контролируете качество работы с заказом.

3-я воронка - Рекламации, создана специально для работы с рекламациями клиентов по четкому, определенному алгоритму.

Краткий видео обзор: https://youtu.be/p61xwFsjsB0

Рекомендуемый тариф для Битрикс24 - "CRM+", "Команда", "Компания" - работает весь функционал. 

Сценарий работы:  Сделка из  воронки "Продажа" автоматически попадает в воронку "Выполнение заказа". По этапам прохождения сделки срабатывают роботы: уведомление, контроль сроков, отправка почтовых сообщений клиенту и сотрудникам.

Из воронки "Выполнение заказа" в один клик создается рекламация прямо из карточки сделки.