Что мы сделали
На базе Битрикс24 мы разработали очень простой и удобный пульс - опрос, который позволяет отслеживать актуальное состояние сотрудников, получать от них оперативную обратную связь и на основе этих данных измерять их вовлеченность.
Какую ценность мы видим в этом и предлагаем увидеть Вам
Для нас вовлеченный сотрудник это выполнение 3-х условий:
<*>ему нравится его работа,
<*>он хочет делать эту работу в вашей компании,
<*>он готов проходить «лишнюю милю».
Между вовлеченностью, удовлетворенностью клиентов (CSI) и рентабельностью есть четкая корреляция - вначале растет вовлеченность, потом поднимается NPS, CSI клиентов и EBIT. Равно как и наоборот падает первое, за ним тянется остальное. Предлагаем вам начать измерять и улучшать такую метрику, как «вовлеченность» Employee Engagement в вашей компании.
Как работает приложение
Один раз в 2 недели в рабочее время Вы получите оповещение в Битрикс24 с приглашением пройти короткий опрос. Если Вы не пройдете опрос в течение часа, то мы напомним Вам по электронной почте. Опрос по ссылке будет доступен в течение 7 дней с момента получения. Так что, если Вы были заняты и не смогли пройти его сразу, то это можно сделать в течение недели.
Мы зададим всего 2 вопроса о Вашем текущем состоянии. Мы знаем, что у Вас много работы, поэтому ответы займут не более 30 секунд:)
Как и где посмотреть результаты
После прохождения опроса на Вашем экране появится страничка с результатами, где видно сколько опросов пройдено, сколько пропущено (а это тоже знак) и какая вовлеченность у Вас, и по компании (отделу) в целом на текущий момент.
Как интерпретировать данные
Дашборд работает по принципу светофора – цвета будут соответствовать цветам в табличке (см. скриншоты).
Любое отклонение будет обозначено соответствующим цветом и цифровым значением.
Целевая зона вовлеченности - это (66-88%) – дашборд покажет ее зеленым цветом, а также отразит целевое значение по выбранному подразделению и по компании в целом.
Подробнее про то, что такое «вовлеченность» можно посмотреть в коротком видео: https://youtu.be/xgTFDlTPkO0
Более подробно описание приложения можно увидеть тут: https://clck.ru/R7muD
