CRM для оптовой компании

На основе десятков внедрений в различных компаниях, мы разработали универсальное решение для торговых предприятий, которые реализуют свои промышленные товары оптом. Наша модель является усреднённой и простой, чтобы вы смогли начать работать как можно быстрее и не тратили время на процесс внедрения.  Для кого наше решение: <*>компания торгует оптом любыми промтоварами по двум классическим схемам (предоплата\отсрочка); <*>компания хочет запустить работу с CRM в кратчайшие сроки и получить сразу результат; <*>в компании работают от 4-х человек и есть выделенные роли (логист, менеджер продаж, руководитель отдела продаж); <*>в компании большое кол-во операций и нужен контроль за прохождением как первичных обращений, так и сделок. Что может предлагаемое нами решение? <*>Позволяет собрать всю информацию по заявкам в одном месте. <*>Контролировать причины отказов. <*>Собирать статистику по отсутствующему ассортименту. <*>Собирать статистику по конкурентной среде. <*>Собирать статистику по темам обращений. <*>Контролировать оперативную реакцию клиентов. <*>Обучать сотрудников без отрыва от рабочего процесса. Что было сделано в рамках данного отраслевого решения: <*>Настроена воронка Лида - Проработаны статусы Лида, которые помогут эффективно взаимодействовать с клиентом до возникновения Сделок. <*>Настроены воронки Сделок - Для каждого направления выбраны оптимальные стадии. <*>Проработаны карточки Лида - Все поля объединены в разделы и добавлены все значимые места хранения данных.   <*>Проработаны карточки Сделок - Все поля объединены в разделы и добавлены все значимые места хранения данных. <*>Разделение ролей - Мы создали роли - руководителя, логиста, экспедитора в рамках работы со сделками, чтобы разделить доступ к CRM. <*>Более 100 роботов контролируют работу - Мы настроили более 100 роботов, которые создают задачи для сотрудников и проверяют правильность заполнения полей. <*>Помощь для руководителя - Для руководителя система будет ставить автоматически задачи, когда ему необходимо разобраться в случаях нарушений сотрудников. <*>Два вида Сделок - Направления "Предоплата" и "Отсрочка" позволят решать типовые вопросы реализации продукции, а так же контролировать реализацию без денег с возможностью согласования. <*>Заявки клиентов под контролем - Мы продумали систему обработки заявок таким образом, чтобы терялось как можно меньше обращений. Битрикс24 будет напоминать о забытых лидах. <*>Режим обучения - В карточках сущностей Лид, Сделки встроены видео подсказки с инструкциями. В текущей отраслевой настройке организована полностью автоматическая работа в двух направлениях Сделки "Предоплата" и "Отсрочка". В рамках бизнес-процесса организован весь цикл работ по доставке, страхованию и контролю за документооборотом компании. В базовый пакет были включены дополнительные приложения, которые помогут сделать работу ещё более удобной. В наше непростое время прямо в Битрикс24 вы сможете контролировать финансовое состояние своих клиентов, очень быстро заполнять реквизиты компании, получая данные прямо из налоговой. При установке решения в живую ленту сразу поступят важные видео инструкции по работе с нашей отраслевой настройкой. Процесс внедрения будет проходить максимально быстро и эффективно. Приложения в составе отраслевой настройки: <*>"Лаборатория роботов" - это приложение позволяет расширить возможности штатных роботов Битрикс24 на 116 новых сценариев. В составе отраслевой crm оно выполняет служебные функции (публикация видеоинструкций, обновлений и т.д.) <*>"Досье компании" - это приложение интегрирует сервис rusprofile и Битрикс24. Теперь в карточке компании можно будет получить данные по финансовому состоянию ваших поставщиков и покупателей. <*>"Быстрое заполнение реквизитов компаний и банка" - это приложение позволяет автоматически получать реквизиты компаний и заносить их в карточку для последующего использования в бланках (счетах, коммерческих предложениях, договорах и пр.) Всем ли подойдет предлагаемое нами решение без личной настройки? <*>Нет. Это типовое решение, которое поможет Вам запустить работу в компании максимально быстро и решить основные проблемы. <*>Могут возникнуть сложности с настройкой телефонии и интеграции внешних коммуникаций. Мы даём советы, но вопрос достаточно непростой и требует определённых знаний в данной тематике. <*>Наверняка захочется что-либо изменить под свою специфику. В стоимость этого решения не включаются доработки продукта. Мы будем выпускать обновления и дописывать алгоритмы по мере поступления обратной связи. Важные моменты: <*>Вы должны понимать, что установка уже на работающий портал приведёт к удалению сущностей Лид и Сделка в корзину. Вы сможете потом достать их от туда, но если их слишком много, то это может стать проблемой. <*>Сразу после установки Вам нужно будет ознакомиться с нашими обучающими видео и осуществить первоначальную настройку иначе, система может некорректно себя вести. <*>Система не рассчитана на работу 1 человека, который будет участвовать во всех ролях. Такой момент приведёт к сбоям автоматических алгоритмов и задачи будут считаться выполненными, т.к. они поставлены и выполняются одним и тем же сотрудником. Сравнение тарифов и функционала, который будет работать: