Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
CRM Сантехника
Чтобы упростить закуп продукции, чаще реализовывать потенциальные проекты и успешно продавать сантехнику оптом и в розницу, используйте новое отраслевое решение.
ITConstruct предлагает вам новый продукт — CRM для продажи сантехники на базе Битрикс24. Отраслевая система создана на основе популярных запросов этой сферы бизнеса и нашего опыта внедрения CRM Битрикс24 для сантехнических компаний.
Внимание!
При установке приложения будут очищены все данные о существующих лидах и сделках портала Битрикс24. Рекомендуем предварительно выгрузить нужную информацию, либо устанавливать приложение на новый портал.
Система помогает в работе с 8 распространенными сценариями при продаже сантехники
Руководитель отдела продаж может отследить на каком этапе происходит работа менеджеров с клиентами. Что предлагается каждому клиенту и когда поступит оплата.
<*>Сотрудники не забывают о сделках, используют в работе всю историю общения с заказчиками и пополняют базу клиентов. <*>Система распределения заявок между сотрудниками становится прозрачной. Сотрудники больше не выбирают с кем работать, а с кем нет. И компания получает больше потенциальных заказов.
<*>Оптовые и розничные продажи сантехники имеют свои особенности. Они полностью учтены в 2 разных воронках: Продажи и Продажи опт. <*>Закуп продукции происходит по чёткому сценарию в воронке Закуп. Это позволяет автоматизировать процесс и избегать ошибок.
<*>Работа с дизайнерами по потенциальными проектами ведётся по строго заданным этапам, поэтому потенциальные проекты чаще становятся реальными оптовыми продажами. <*>Работа с рекламациями выполняется быстрее, благодаря специальной воронке, которая помогает согласовывать этапы работ по этому направлению.
<*>Менеджеры и руководители всегда в курсе ключевых дат сделок, благодаря системе специальных уведомлений от роботов.Используя эту отраслевую систему, вы сможете взять под контроль сценарии работ в вашей компании и нивелировать основные причины снижения продаж.
Что входит в готовую CRM Битрикс24 для сантехнической ниши?
-
<*>
Готовые типы сделок по 5 направлениям: Продажа, Продажа опт, Закуп, Потенциальные проекты, Рекламация.
-
<*>
Настроенные типы компаний: Клиент, Дизайнеры/Архитекторы, Строители, Оптовые клиенты, Поставщик, Конкурент, Партнер, Другое.
-
<*>
Предусмотренные типы контактов: Клиент, Оптовый клиент, Архитектор/Дизайнер, Снабженец, Прораб, Поставщик, Партнер, Конкурент, Другое.
<*>Настроены дополнительные источники для проектов, которые поступили от прораба или дизайнера/архитектора.
-
<*>
Отдельная воронка для работы с лидами включающая 3 основных стадии: Новые, В работе, Качественный лид.
-
<*>
Воронка продаж со стадиями: Новые; Уточнение информации; Счет+предоплата; Передача в доставку; Поставка выполнена.
-
<*>
Настроенная карточка сделки для продаж со стадиями: Название, Сумма, Клиент, Адрес доставки, Файлы, Наличие товара, Тип доставки, Дата доставки.
-
<*>
Настроена возможность выбора значений специальных полей в сделке, так для варианта наличия товара возможно указать: Есть на складе; Товар скоро будет на складе, клиент готов подождать; Нет, предложить клиенту замену; Нет, клиент не готов ждать/заменять товар. Для выбора типа доставки: Самовывоз; Бесплатная доставка; Через службу доставки.
-
<*>
Продуманные стадии в воронке Продажи опт: Новые; Отправка предложения; Согласование условий; Счет+предоплата; Комплектация; Передача в доставку; Поставка выполнена.
-
<*>
Карточка сделки для оптовых продаж с полями: Название, Сумма, Клиент, Тип продажи, Файлы, Адрес доставки, Наличие товара, Тип доставки, Дата доставки.
-
<*>
Отдельные типы продаж для оптовых продаж: Продажа: «Белая» сантехника, Продажа (Инженерная сантехника), Продажа (Элитная сантехника), Продажа (Аксессуары).
-
<*>
Настроенные стадии в воронке по закупу: Новые, Подбор вариантов, Согласование условий закупа, Договор + оплата счета, Ожидание доставки, Приемка, Закуп выполнен.
<*>Сделки в направлении Закуп со специальными полями в карточке сделки: Название, Бюджет на закуп, Сумма, Клиент/Партнер, Дата создания, Файлы закупа, Ожидаемый срок поставки, Дата доставки, Файлы, Тип доставки, Адрес доставки.
-
<*>
Сформированные стадии в направлении Работа с дизайнером: Поддержание интереса, Проект скоро стартует, В работу.
-
<*>
Настроенные поля в карточке сделки работы с дизайнерами по потенциальным проектам: Название, Сумма, Клиент, Предполагаемая дата проекта, Комментарий.
-
<*>
Направление для работы с рекламациями с готовыми стадиями: Новые, Проверка условий рекламации, Выполнение рекламации, Выполнено.
-
<*>
Карточка сделки в воронке Рекламация с полями: Название, Сумма, Клиент, Срок рекламации по договору, Количество товара, Место нахождения товара, Основание для рекламации, Требования клиента по урегулированию рекламации.
-
<*>
Автоматическое формирование новой сделки в оптовых продажах (Согласование условий) или в направлении Продажи (уточнение информации) при переходе потенциального проекта направления Работа с дизайнерами на стадию В работу и выборе направления для дальнейшей работы.
-
<*>
Автоматическое дело для менеджера при передаче в доставку: связаться с клиентом за день до даты доставки, в направлении Продажи и Продажи опт.
-
<*>
Стадии для неуспешных сделок во всех направлениях. При работе с лидами: Спам, Не удалось связаться, Некачественный лид. В воронке Продажи и Продажи опт: Сделка провалена, Отказался, Нет в наличии, Дорого, Долго. Для Закупа есть стадии: Заявка отклонена, Дорого, Долго, Другое. В воронке Работа с дизайнерами неуспешные стадии: Стал неактивным, Поссорились/попросил не беспокоить, Не подошли предложения, Другое, Дорого, Долго. Для рекламации: Не гарантийный случай, Другое.
-
<*>
Специальная система настроенных роботов-уведомлений включает автоматические сообщения:
О доставке продукции, за день до даты указанной в специальном поле Дата доставки, менеджеру и руководителю в направлениях: Продажи, Продажи Опт и Закуп.
<*>О доставке продукции за день до даты указанной в специальном поле Ожидаемый срок поставки, менеджеру и руководителю в направлении Продажи Опт.
<*>Уведомление за 14 дней о планируемой дате начала потенциального проекта в направлении Работа с дизайнерами.
<*>О неуспешном закрытии сделок во всех направлениях руководителю.
<*>Об успешно закрытых сделках в потенциальных проектах и рекламациях руководителю.
Перечень доступного функционала отраслевой CRM в зависимости от тарифного плана Битрикс24
-
<*>
На тарифах «Проект» и «Задачи+» доступна только основная воронка продаж.
-
<*>
На тарифе «Старт+» доступна основная воронка продаж и воронка работы с оптовыми продажами.
-
<*>
На тарифах «CRM+», «Команда» и «Компания» доступен весь функционал этой отраслевой системы.
Чтобы наглядно показать вам, как работать в готовой CRM Битрикс24, мы записали простой и короткий видеоурок, который доступен по ссылке
Внимание!
При установке приложения будут очищены все данные о существующих лидах и сделках портала Битрикс24. Рекомендуем предварительно выгрузить нужную информацию, либо устанавливать приложение на новый портал.
Программа реализуется только по подписке. Узнайте больше об использовании отраслевой CRM Битрикс24 в отделе продаж ITConstruct по телефонам: +7 (499) 705-79-07 (Москва) и +7 (383) 207-94-07 (Новосибирск)
Похожие товары