Суперзвонки

С помощью «Суперзвонков» слушать записи звонков в Битрикс24 удобнее. Приложение сокращает время прослушивания разговоров с клиентами до 2 раз. Руководитель отдела продаж сможет эффективнее оценивать работу операторов, выявлять причины проигранных и успешных сделок. Маркетологу приложение поможет оперативнее определять потребности клиентов, анализировать их реакцию на продукт и рекламу. Почему «Суперзвонки» удобнее стандартного интерфейса <*>Приложение позволяет менять скорость воспроизведения от 1 до 2 раз. Благодаря чему можно ускорить запись и не тратить время. <*>Записи хранятся под соответствующей вкладкой в карточках CRM. Они не разбросаны в ленте событий, и не придется искать комментарий с нужным разговором. <*>Новый проигрыватель дает возможность скачивать звонки из CRM и менять уровень громкости, чтобы сделать вашу работу удобнее. Подробнее о работе с приложением в видео Как работают «Суперзвонки» <*>Установите приложение на портал Битрикс24. <*>Зайдите в карточку лида, сделки, компании или контакта. Там появится вкладка «Суперзвонки». <*>Перейдите во вкладку: здесь расположен список звонков с указанием даты и времени звонка. В плеере вы можете менять скорость, громкость воспроизведения и скачать запись. Плеер только воспроизводит запись, мы не собираем и не обрабатываем ваши данные в Битрикс24. Приложение работает только в новых карточках CRM, убедитесь, что они включены. Для этого перейдите в раздел CRM — Настройки — Другое — Прочие настройки. Опция «Включить новую карточку CRM» должны быть выбрана. Если во вкладке «Суперзвонки» не отображаются записи, проверьте права доступа в настройках Телефонии (рекомендуемый уровень доступа — «Любые»). В следующих версиях Приложение научится распознавать запись звонка и преобразовывать ее в текст. Мы уже работаем над этим. Если вы хотите использовать эту возможность поскорее, оставьте заявку по почте bitrix24@infoservice.ru. Мы добавим вас в список тех, кто сможет ознакомиться с этой функцией раньше других. Попробуйте другие наши приложения