Будьте в курсе!
Новости, обзоры и акции
CRM для банкротства физических лиц
Отраслевой сценарий на Битрикс24 для бизнеса по банкротству физических лиц.
Какие задачи решает отраслевой сценарий:
<*>Системный контроль качества лидов(входящих заявок).
Специально разработанная воронка лидов продуманными боевыми статусами и расширенными статусами брака. Расширенные статусы брака помогут правильно квалифицировать входящий трафик, снижают нагрузку на руководителя. В карточке лида разработан блок полей для предварительной квалификации (общая сумма долга, просрочка, залоговые кредиты, имущество в собственности, официальная работа). Автоматизация помогает вывести лид на разговор и при подключении к рекламным кабинетам ФБ и ВК подогревать лидов рекламой.
<*>Потеря/забывание клиентов продавцами. Работа только по горячим клиентам.
Сотрудники не могут удалить клиента из CRM. Все разговоры/переписка хранятся в карточке сделки. По сделке всегда есть следующий шаг. Всё это позволяет не забывать долгих клиентов и продавать им. Если один сотрудник уходит, то новый начнёт не с нуля, а с того места, где закончил предыдущий.
<*>Уменьшение времени на рутинные операции.
Система сама пришлёт СМС клиенту с адресом и временем встречи. Напомнит сотруднику и клиенту в день встречи о событии. На всех этапах продажи есть задачи-подсказки что делать дальше.
<*>Сформирует график платежей для договора
<*>Контроль и сбор дебиторки.
Задействован инструмент счетов в Битрикс24. Счёт = платёж по графику. В счетах есть срок оплаты и статус (оплачен или нет). В вкладке счета удобно контролировать оплаты, можно построить отчёт по дебиторской задолженности как по клиентам, так и по менеджерам.
<*>Общее пространство для хранения информации по клиенту.
Разработаны специальные поля для хранения важной информации по клиенту. На основании этих полей можно создавать документы (договор, счёт, ПКО, опись, заявление к кредиторам и д.р.). В Битрикс24 есть диск, на нём создаётся папка с привязкой к клиенту, теперь документы можно безопасно хранить в одном месте.
<*>Создание шаблонных юридических документов.
Какой функционал доступен в зависимости от тарифа:
ссылке.
-
<*>Бесплатный/Задачи+ - Воронка лидов, воронка продаж, счета, отчёты CRM, 5Гб диска, чат и видеозвонки.
<*>Старт+ - Все возможности "Бесплатный/Задачи+", воронка производства, создание договора/документов по шаблону, раздельные права на доступ в CRM, 10Гб диска.
<*>CRM+ - Все возможности "Страт+", автоматические задачи, обязательное заполнение полей, СМС-уведомления, генератор повторных продаж, автоматизированная реклама, 50 ГБ диска.
<*>Команда/Компания - Все возможности "CRM+", автоматическое создание встречи, автоматическое создание папки клиента на диске, перенос данных из сделки в контакт при завершении сделки, 100 Гб диска
-
<*>Лиды: Новый лид, Взят в работу, Недозвон, Временно потерян, Не пришёл на встречу, Встреча назначена, Успех, Брак (Ошибочно оставил заявку, Другой регион, Нет контактов, Спам, Потерян, Мало долг, Много имущества, Ипотека, Автокредит, Решил проблему, Другая причина).
<*>Продажи: Встреча состоялась, Предложение озвучено, Повторная встреча назначена, Проведена повторная встреча, Создать график платежей (Актуально для тарифов без БП), Договор подписан, Аванс получен, Успех, Сделка провалена (Дорого, Нет денег на оплату услуг, Не интересно, Работает с конкурентами, Решил проблему, Потерян, Другое).
<*>Производство: Сбор документов, Подготовка заявления в суд, Судебное заседание, Признан банкротом, Судебная процедура, Завершение СП, Упех, Сделка провалена (Перестал платить, Другая причина).
-
<*>Автоматическое создание графика платежей в счетах;
<*>Контроль за дебиторкой - система автоматически напомнит клиенту и сотруднику о следующем платеже;
<*>Распределение лидов по офисам;
<*>Уведомление сотрудников о новом лиде в чат (как личное сообщение).
<*>Создание отчёта по звонкам по методологии Дмитрия Савченко.
-
<*>Сквозной конверсионный отчёт по лидам - показывает от лида до сделки какая была конверсия по каждому источнику. Для работы требуется тариф Компания и выше.
<*>Распределение лидов по источникам - показывает подробно конверсию по источникам только в лидах от даты создания лида.
<*>Лиды Савченко - показывает конверсию по месяцам от даты создания лида, качество обработки лидов, проблемы в отделе продаж.
-
<*>Контроль дубликатов сделок - помогает следить за чистотой СРМ
<*>Распределение сделок по источника - показывает подробно конверсии по источникам только в сделках от даты создания сделки.
-
<*>Дебиторка по менеджерам - показывает сколько выставлено, оплачено и должны получить менеджеры по своим клиентам в отчётном месяце.
<*>Дебиторка по клиентам - показывает сколько выставлено клиенту, сколько оплачено и сколько ещё должен оплатить клиент.
Похожие товары