Отраслевая CRM для автоматизации рекламного производства по трём направлениям:
<*>Продажи
<*>Производство
<*>Маркетинг
CRM, созданная специально для РПК
Мы подготовили для вас решение, позволяющее РПК работать в режиме онлайн: вести учет клиентов, считать заказы, составлять ТЗ, ставить задачи и контролировать производство.
В отраслевую CRM включены уникальные стадии лидов, сделок и пользовательские поля
<*>Добавлено направление сделок "Производство", позволяющее контролировать заказы в цеху.
<*>При передаче заказа в цех или на монтаж, система автоматически ставит задачи ответственным - сборщикам или монтажникам. Данные в задачи попадают из заранее заполненного ТЗ.
Стадии в лидах:
<*>Новый лид
<*>Отправлена визитка - для автоматической отправки приветственного e-mail и СМС;
<*>Не дозвонился - для отправки сообщения о том, что менеджер не дозвонился;
<*>Удалить - для удаления лидов руководителем.
Стадии в сделках направления "Обработка заказа":
<*>Новый заказ - начальная стадия обработки заказа;
<*>Замер - автоматически ставится задача замерщику, которая содержит адрес заказа и контактные данные клиента;
<*>Дизайн - автоматически ставится задача дизайнеру;
<*>Расчёт - стадия для подготовки коммерческого предложения;
<*>КП выслано - стадия для отслеживания высланных предложений, клиенту отправляется СМС;
<*>КП просмотрено - сделка автоматически переходит на эту стадию после прочтения письма с коммерческим предложением;
<*>Недоступен - если до клиента не удалось дозвониться, на этой стадии ему будет отправлено письмо с опросным листом;
<*>Оплачено - после оплаты счета на данной стадии будет создана сделка в направлении "Производство" для контроля заказа.
Стадии в сделках направления "Производство":
<*>Заполнение ТЗ - на этом этапе менеджер заполняет ТЗ (см. пользовательские поля);
<*>Новое ТЗ - на этом этапе ответственный за производство получает ТЗ и проверяет его;
<*>ТЗ принято - если ошибки в ТЗ отсутствуют, ответственный за производство принимает его в работу;
<*>ТЗ на доработку - в случае наличия ошибок, ТЗ возвращается на доработку, а менеджеру создается задача исправить его;
<*>В производстве - после передачи заказа на производство создается задача на сборку с информацией из ТЗ;
<*>Заказ собран - стадия для собранных заказов и распределения монтажей;
<*>На монтаж - ставится задача монтажнику с информацией из ТЗ;
<*>Монтаж выполнен - стадия после успешного монтажа;
<*>Монтаж не выполнен - стадия после неуспешного монтажа.
Пользовательские поля:
В сделки добавлены поля для составления технического задания (тип рекламной конструкции, размеры, цвет, тип засветки, информация для монтажников и т.д.).
Для подготовки коммерческого предложения:
<*>Комментарий для сметы
<*>Схема конструкции для сметы
<*>Фотопривязка
Для составления технического задания на производство:
<*>Адрес
<*>Визуализация
<*>Вид конструкции
<*>Световые части
<*>Металлорама
<*>Подложка
<*>Цвет подложки
<*>Лицо
<*>Борта
<*>Печать
<*>Аппликация
<*>Примечание
<*>Макет
Для ТЗ на монтаж:
<*>Примечание - М
<*>Размер
<*>Высота монтажа
<*>Куда подключать
<*>Сообщить о монтаже
<*>Фото места монтажа
<*>Документы
<*>Тип стены
Посмотрите CRM в работе:
Настроенные продажи: Лиды и сделки
<*>CRM-система напомнит и проведет менеджера от заявки до монтажа
<*>Автоматическая постановка задач на каждом этапе
<*>Звоните клиенту в подходящий момент!
CRM-система подскажет, когда клиент посмотрит коммерческое предложение!
<*>Битрикс 24 автоматически отправит клиенту приветственное сообщение и SMS нажатием одной кнопки.
<*>CRM-система напомнит и проведет менеджера по всем этапам воронки: от заявки до монтажа
<*>На каждом этапе задачи назначаются ответственным сотрудникам автоматически
<*>Отправляйте вашему клиенту полноценное коммерческое предложение, которое будет содержать смету, визуализацию, условия сделки и контактные данные. Сформируйте и отправьте PDF файл одной кнопкой
Контроль производства
<*>После оплаты заказ автоматически передается на производство
<*>CRM - СИСТЕМА САМА РАСПРЕДЕЛИТ ЗАДАЧИ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ
<*>Макетчик/сборщик получит задачу с полным описанием работы и сроков
<*>Монтажник получит задачу на монтаж с фотопривязкой и адресом. По завершению монтажа подгрузит фотоотчет и подписанные акты.
<*>ЗАПУСКАЙТЕ ЗАКАЗ В ПРОИЗВОДСТВО — БЫСТРО И БЕЗ ОШИБОК
<*>Заказ отправится в производство — нажатием одной кнопки. Отвечая на вопросы CRM - системы, менеджер формирует техническое задание.
Возможности отраслевой CRM
в зависимости от используемого вами тарифа Битрикс 24
БЕСПЛАТНЫЙ
ЗАДАЧИ + | СТАРТ + | CRM +
КОМАНДА
КОМПАНИЯ |
Настроено:
<*>КАРТОЧКИ СДЕЛОК И КЛИЕНТОВ
<*>ВОРОНКА ПРОДАЖ "ОБРАБОТКА ЗАКАЗА"
| Настроено:
<*>КАРТОЧКИ СДЕЛОК И КЛИЕНТОВ
<*>ВОРОНКА ПРОДАЖ
"ОБРАБОТКА ЗАКАЗА"
<*>ШАБЛОН КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
|
Настроено:
<*>КАРТОЧКИ СДЕЛОК И КЛИЕНТОВ
<*>ВОРОНКА ПРОДАЖ "ОБРАБОТКА ЗАКАЗА"
<*>ВОРОНКА "ПРОИЗВОДСТВО"
<*>ШАБЛОНЫ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
<*>ШАБЛОН ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ
<*>АВТОМАТИЧЕСКИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТУ
<*>АВТОМАТИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ СОТРУДНИКАМ
<*>УВЕДОМЕНИЕ О ПРОЧТЕНИИ КП
|
Сторонние приложения
При установке отраслевой CRM также устанавливается приложение Wazzup, позволяющее вести переписку с клиентом через мессенджер WhatsApp.
Чтобы установить интеграцию:
<*>Зарегистрируйтесь в сервисе по ссылке: https://wazzup24.com/?utm_p=8G1qhDO
<*>Воспользуйтесь промо-кодом при оплате: 1crm_pay (+30 евро на счет от суммы первой оплаты)
<*>Подключите WhatsApp по инструкции: https://help.wazzup24.com/ru/integration-with-bitrix24-ru/
<*>Настройте сервис Wazzup по инструкции: https://help.wazzup24.com/ru/bitrix24-integration-settings-ru/