WACS: Обращения граждан

Модуль для работы с обращениями граждан в порядке, предусмотренном 59-ФЗ. Функциональные возможности: - прием обращений как от зарегистрированных, так и не зарегистрированных пользователей сайта (зарегистрированные пользователи имеют возможность отслеживать все изменения в своих обращениях); - автоматическая регистрация и присвоение обращению регистрационного номера (нумерация начинается с начала календарного года); - автоматическая установка предельного срока для ответа, установленного требованиями 59-ФЗ; - контроль сроков исполнения (ответа на обращение); - изменение сроков рассмотрения в соответствии с 59-ФЗ; - неограниченное количество скрытых исполнителей (пользователей готовящих ответ за подписью ответственного адресата); - логирование изменений в обращениях; - мгновенные уведомления об изменениях в обращениях. Уведомления направляются как гражданину, подавшему обращение, так и ответственным (адресату и всем исполнителям); - выборка списка обращений по фильтру; и т.д. Особенности: - не использует другие модули, за исключением главного модуля 1С-Битрикс; - отсутствие ограничений на количество "рабочих мест".