Напоминания об оплате или статусе заказа
Напоминания об оплате или статусе заказа
Решение предназначено для отправок напоминаний, по электронной почте, в зависимости от статуса заказа.
Возможны следующие сценарии использования модуля:
<*>Напоминание клиенту о необходимости оплаты заказа.<*>Сбор отзывов о качестве обслуживании при получении заказа.<*>Уведомление клиента о необходимости продления подписки или другого периодического платежа.<*>Повторные напоминания персоналу или руководству компании о заказах, которые требуют действий по их обработке.
Напоминание об оплате заказа для клиента
В настройках модуля достаточно указать время (в часах), через которое следует напомнить о необходимости оплаты заказа и настроить текст почтового шаблона.
Сбор отзывов о качестве обслуживания
В настройках модуля достаточно указать время (в часах), через которое следует отправить письмо со ссылкой на страницу опроса о качестве обслуживания.
Уведомление клиента о необходимости продления подписки
При этом сценарии следует задать статус заказа, который считается "отгруженным" и период (в часах) через который надо напомнить о необходимости продления подписки (или другого периодического платежа). Остается только подкорректировать текст шаблона письма отправляемого клиенту.
Повторные напоминания персоналу
В этом случае необходимо указать статусы заказов, о которых следует напомнить сотрудникам или руководству, если с заказом ничего не произошло и его статус не поменялся через заданное количество часов. Редактируем шаблон по умолчанию и все готово, теперь ни один заказ не останется без внимания.
Мы непонятно написали и у вас остались вопросы? Тогда напишите нам на support@glavint.ru и мы все проясним.
Установите бесплатный модуль KPI: ключевые показатели эффективности интернет-магазина - оцените свою результативность.
Персональные рекомендации