Чат для поддержки клиентов
Чат для поддержки клиентов
Решение представляет собой чат для общения в публичной части сайта и модуль для управления списком чатов и их модерацией.
Чат может работать как в онлайн режиме, так и в оффлайн, при этом пользователь сайта может отправить администратору сайта свой e-mail и текст сообщения для последующей связи с ним. В оффлайн режиме в клиентской части сайта выводятся все соответствующие уведомления о режиме работы и способах связи.
Начать чат может любой пользователь - как авторизованный, так и гость, достаточно написать сообщение в соответствующее поле чата.
Возможность настройки online/offline режима чата и установление времени начала и окончания работы в онлайн режиме.
Всплывающие уведомления о добавлении новых сообщений в чатах клиентской и админской частях сайта.
Поддержка адаптивности.
Используется вшитый в Битрикс jQuery (CJSCore) и самописная форма добавления чата.
Прочие настройки чата:
Приветственное сообщение
Текст на кнопке при отправке сообщения
Текст при печатании консультантом текста
формат даты для вывода в чате
Информация от консультанта
Заголовок чата
offline текст
Цвет плавающей кнопки
Цвет кнопки отправки сообщения
Текст после отправки сообщения из offline режима
E-mail для отправки сообщения из offline режима
Примеры сайтов, где используется решение: http://www.laconix.net
Доступы для тестирования настроек модуля в демо-версии предоставляются по запросу.
Персональные рекомендации