Обращение в Техподдержку

Чтобы веб-ресурс стал действительно эффективным маркетинговым инструментом, ему необходима профессиональная поддержка, ведь только комплексный подход способен обеспечить максимальную отдачу от веб-ресурса и, как следствие, повысить рентабельность вашего бизнеса в целом. Для улучшения клиентского сервиса мы разработали данный модуль, который можно установить на любую редакцию 1С-Битрикс. С помощью модуля «Обращение в техподдержку» владелец сайта с легкостью сформирует заявку или задаст интересующий его вопрос из административной части сайта. Модуль автоматически отправит данное уведомление на Email обслуживающей веб-студии. Простота установки и настройки модуля не требуют определенных знаний. Разработчик прописывает условия Техподдержки (тарифный план) и свой Email, куда ему удобно получать данные уведомления, а клиент без лишних усилий у себя на сайте направляет заявки через форму сообщения. В модуле реализовано: 1. Почтовое обращение <*>порядковый номер текущего обращения на сайте; <*>имя, телефон, Email клиента, при условии их заполнения; <*>заголовок письма и текстовое обращение. 2. Настройки клиента <*>личные данные клиента (Имя, Телефон, Email) для связи; <*>сохраненные данные клиента не требуют повторного введения; <*>клиент доступна история обращений с его сайта; 3. Настройки модуля <*>разработчик может прописать Email для получения заявок; <*>внесения условий Техподдержки клиента, для их отображения  при формировании заявки; <*>настройка прав доступа пользователей модуля.