Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.
Модуль автоматически выгружает новые заказы с сайта, предоставляя полную информацию о каждом заказе, включая сумму, состав, данные клиента (имя, телефон, email, город), а также информацию о доставке и оплате.
В модуле предусмотрена
возможность включения/отключения любых отображаемых данных заказа.
На текущий момент заказы выгружаются всем менеджерам. При этом в модуле доступно
2 режима работы:
<*>Режим “Общий доступ”.
Контакты клиента отображаются сразу при выгрузке заказа и видны всем менеджерам.
<*>Режим “Персональный доступ”.
Контакты клиента видит только тот менеджер, который взял заказ в работу (по кнопке “взять в работу”).
В данный момент ведется работа над внедрением
режима “Очередь” с возможностью поочередного распределения заказов по свободным менеджерам, чтобы обеспечить более равномерную загрузку и оптимальное использование ресурсов команды.
После взятия заказа в работу менеджер может узнать его текущий статус, просто нажав на кнопку "Узнать статус заказа". Модуль сделает запрос на сайт и моментально выдаст актуальный статус заказа.
Техническая поддержка предоставляется в чате прямо в административной панели вашего сайта на странице модуля, а также через наш телеграм-бот. Для получения технической поддержки нужно иметь активную лицензию на модуль.
В данный момент мы разрабатываем отдельный модуль
“Дубовой: Телеграм менеджер ПРО” с интеграцией с CRM - Битрикс24 и RetailCRM. Следите за новостями компании. Для владельцев упрощенной версии модуля мы предусмотрим легкую миграцию на новый модуль.
Основные отличия ПРО версии модуля:
<*>возможность интеграции с CRM Битрикс24 и RetailCRM
<*>управление статусами заказа через Телеграм
<*>проверка личного менеджера у клиента - заказ сразу отправляется тому менеджеру, который уже обрабатывал предыдущие заказы клиента
<*>выгрузка лидов из веб-форм
Модуль "Дубовой: Телеграм менеджер" - упростите процесс обработки заказов и повысьте производительность своей команды уже сегодня!
Модуль поддерживает PHP 8.0 и выше
Есть вопросы? Задайте в чате или через Телеграм (кнопка в правой нижней части страницы)