Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00 МСК

+7 (800) 200-40-37

+7 (499) 403-14-55

Заказать звонок

Сервис Деск

Артикул: -
(0)
80 000 руб. за 1 шт.
В наличии
- +
Нашли дешевле?
Способы оплаты

Service Desk — это модуль для организации технической поддержки внутри корпоративного портала. С помощью этого инструмента решается вопрос сопровождения как внутренних пользователей (сотрудников), так и внешних пользователей (клиентов) Вашей компании.

Модуль может использоваться в различных сценариях работы, среди которых:

<*>

сопровождение текущих систем: отработка инцидентов и запросов на обслуживание

<*>

запрос на изменение: доработки и улучшения

Управление задачами в Service Desk может осуществляться с помощью классического списка с выставлением крайнего срока и Ответственных. Но команда специалистов ПУСК рекомендует представление задач в методологии Канбан с визуально-понятными карточками и цветовым обозначением Модуль Service Desk может использоваться не только в сфере IT, но и в автоматизации обработки хозяйственных заявок, закупки и других областей бизнеса. Основная идея модуля — обеспечение слаженной работы нескольких смежных подразделений на единой наглядной доске. Полное руководство пользователя: https://i-pusk.ru/upload/pdf/Service_Desk_PUSK.pdf * * * сервис деск / help desk / техподдержка / техническая поддержка / support / тикет система / система тикетов / тикетная система / организация техподдержки / создание задач из тикетов / обращение в техподдержку

Похожие товары
1 500 руб. за 1 шт.
В наличии
- +
35 000 руб. за 1 шт.
В наличии
- +
2 900 руб. за 1 шт.
В наличии
- +