CRM для продажи офисного оборудования

Отраслевое решение поможет успешно вести работу с клиентами по трём направлениям: - продажа офисного оборудования, - ремонт офисного оборудования, - заправка картриджей. Для каждого направления настроены свои этапы ведения клиента с автоматическим выставлением задач  и заданий, а также пользовательские поля в сделке. ___________ НАСТРОЙКИ ДЛЯ ЛИДОВ Для Лидов составлена простая карточка с необходимым набором полей и короткая воронка продаж, идеально подходит для работы с новыми заявками.

Описание и работа роботов на разных стадиях.

НЕ ОБРАБОТАН - нет роботов

В ОБРАБОТКЕ - нет роботов

ОТПРАВЛЕНО КП - нет роботов

КП прочитано, защита КП - настроен триггер на прочтение письма, т.е. как только клиент прочитает КП лид перейдёт на эту стадию 

___________ НАПРАВЛЕНИЕ "ПРОДАЖА"

Для Сделок в направлении продажа созданы пользовательские поля в карточке и настроены максимально подходящие стадии ведения клиента: НОВАЯ СДЕЛКА - ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ - СЧЕТ НА ПРЕДОПЛАТУ - ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ НА СКЛАДЕ - ЗАКАЗ ТОВАРА - ДОСТАВКА ТОВАРА - КОНТРОЛЬ ОПЛАТЫ При движении Сделки по этапам автоматически выставляются задачи, по завершению которых меняется стадия сделки. 

Описание и работа роботов на разных стадиях. 

НОВАЯ СДЕЛКА - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку * 

ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ - роботом выставляется Задача на подготовку документов, по завершению которой происходит автоматический переход на следующую стадию * 

СЧЕТ НА ПРЕДОПЛАТУ - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку, а через 10 дней приходит уведомления для ответственного * 

ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ НА СКЛАДЕ - роботом выставляется Задача на проверку наличия товара, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию * 

ЗАКАЗ ТОВАРА - роботом выставляется Задача на заказ товара, по завершению которой происходит автоматический переход на следующую стадию * 

ДОСТАВКА ТОВАРА - автоматически формируется маршрутный лист (документ СРМ) **, роботом выставляется Задача на доставку, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию * 

КОНТРОЛЬ ОПЛАТЫ - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку для контроля оплаты *

Пользовательские поля.

В карточке сделки по направлению "ПРОДАЖА" добавлены пользовательские поля ***:

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАКУПКИ 

НАЛИЧИЕ НА СКЛАДЕ

___________ НАПРАВЛЕНИЕ "РЕМОНТ"

Для Сделок в направлении продажа созданы пользовательские поля в карточке и настроены максимально подходящие стадии ведения клиента: НОВАЯ ЗАЯВКА - ОЦЕНИТЬ РЕМОНТ - СЧЕТ НА ПРЕДОПЛАТУ - ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ НА СКЛАДЕ - ЗАКАЗАТЬ ЗАПЧАСТИ - РЕМОНТ - КОНТРОЛЬ ОПЛАТЫ При движении Сделки по этапам автоматически выставляются задачи, по завершению которых меняется стадия сделки.

Описание и работа роботов на разных стадиях. 

НОВАЯ ЗАЯВКА - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку * 

ОЦЕНИТЬ РЕМОНТ - роботом выставляется Задача на оценку ремонта, по завершению которой происходит автоматический переход на следующую стадию * 

СЧЕТ НА ПРЕДОПЛАТУ - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку *

ПРОВЕРКА НАЛИЧИЯ НА СКЛАДЕ - роботом выставляется Задача на проверку наличия запчастей, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию * 

ЗАКАЗАТЬ ЗАПЧАСТИ - роботом выставляется Задача на заказ запчастей, по завершению которой происходит автоматический переход на следующую стадию * 

РЕМОНТ - роботом выставляется Задача на ремонт, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию * 

КОНТРОЛЬ ОПЛАТЫ - роботом отправляется уведомление для ответственного за сделку для контроля оплаты * 

Пользовательские поля. 

В карточке сделки по направлению "РЕМОНТ" добавлены пользовательские поля ***:

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАКУПКИ 

НАЛИЧИЕ НА СКЛАДЕ 

___________ НАПРАВЛЕНИЕ "ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ"

Для Сделок в направлении продажа созданы пользовательские поля в карточке и настроены максимально подходящие стадии ведения клиента: НОВАЯ ЗАЯВКА - Забрать картриджи для заправки - Проверка наличия расх. материалов на складе - Заказать расходные материалы - Заправить картриджи - Картриджи заправлены - Доставить картриджи - КОНТРОЛЬ ОПЛАТЫ При движении Сделки по этапам автоматически выставляются задачи, по завершению которых меняется стадия сделки.

Описание и работа роботов на разных стадиях. 

НОВАЯ ЗАЯВКА - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку * 

Забрать картриджи для заправки - автоматически формируется маршрутный лист (документ СРМ) **, роботом выставляется Задача забрать картриджи, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию * 

Проверка наличия расх. материалов на складе - роботом выставляется Задача на проверку наличия расходных материалов на складе, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию *

Заказать расходные материалы - роботом выставляется Задача на заказ расходных материалов, по завершению которой происходит автоматический переход на следующую стадию * 

Заправить картриджи - автоматически формируется заявка на заправку (документ СРМ) **, роботом выставляется Задача на заказ расходных материалов, по завершению которой происходит автоматический переход на следующую стадию * 

Картриджи заправлены - роботом выставляется Задание для ответственного за сделку * 

Доставить картриджи - автоматически формируется маршрутный лист (документ СРМ) **, роботом выставляется Задача на доставку, по завершению который происходит автоматический переход на следующую стадию * 

КОНТРОЛЬ ОПЛАТЫ - роботом отправляется уведомление для ответственного за сделку для контроля оплаты * 

Пользовательские поля. 

В карточке сделки по направлению "ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ" добавлены пользовательские поля ***: 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАКУПКИ, НАЛИЧИЕ НА СКЛАДЕ, ЧИП, УПАКОВКА, КОММЕНТАРИЙ К ЗАПРАВКЕ, НАЛИЧИЕ ТОНЕРА, ФОТОБАРАБАН

___________ ДОСТУПНЫЙ ФУНКЦИОНАЛ НА РАЗЛИЧНЫХ ТАРИФАХ

Для тарифов Битрикс24 доступен разный функционал решения.  На бесплатном тарифе, а также на тарифе Задачи+: - настроена карточка Лида и Сделки в направлении "ПРОДАЖА", добавлены пользовательские поля, - настроена воронка продаж для Лидов, - настроено и доступно только направление "ПРОДАЖА" в Сделках, - автоматизация (роботы и триггеры) на этих тарифах не доступна. 

На тарифе Старт+ : - настроена карточка Лида и Сделки в направлениях "ПРОДАЖА" и "ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ", добавлены пользовательские поля, - настроена воронка продаж для Лидов, - настроено и доступно направление "ПРОДАЖА" в Сделках, а также направление "ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ", - автоматизация (роботы и триггеры) на этих тарифах не доступна. 

На тарифах СРМ+, Команда и Компания :  - настроена карточка Лида и Сделки во всех направлениях, добавлены пользовательские поля, - доступен полный функционал приложения, - настроена воронка продаж для Лидов, - настроено и доступно направление "ПРОДАЖА" в Сделках, направление "ЗАПРАВКА КАРТРИДЖЕЙ", а также направление "РЕМОНТ", - автоматизация (роботы и триггеры) на этих тарифах доступны в Лидах и для всех направлений Сделок.